有关两高2022年新的法律介绍5

慈溪刑事律师陈亮：今介绍高法2022年3月15日起施行的新法，《关于审理网络消费J纷案件适用法律若干问题的规定一》。迅猛发展的网络购物市场，给人们的日常生活带来极大方便的同时，也出现的许多新问题，这些问题，使得消费者的消费权益难以得到保护。

我国网络购物市场日益发达，特别是手机购物，至2020年，网络购物用户总数有7.82亿，其中手机网络购物用户数达7.8亿，总占比超过99%。据国际艾瑞咨询公司发布的数据，我国【移】动支付的规模，已是美国的50倍。

迅猛发展的网络购物市场，给人们的日常生活带来极大方便，但同时也出现许多新的问题。仅质量行开设的网络消费投诉平台，在2020年度，就收到有效投诉量5848条。问题都集中在商品质量、虚假宣传、B王条款、售后等。使得消费者的消费权益难以得到保护。

网络购物给消费者带来的诸多问题，究其主要原因不外乎：法律法规对一些商家的违法行为缺乏明确的判断标准；网络购物电商平台也好，监管部门也好，监管不到位；对一些商家的违法行为的惩罚方式和惩罚力度缺乏具体的惩罚标准等。

当然，已有的《网络交易管理办法》、《消费者权益保护》、《产品质量法》等法规，无可置疑对消费者的权益起到了很大的保护作用，但由于有的条文相对滞后，也使司法实践对网络消费J纷案件的审理带来一定的难度。

2022年3月15日施行的高法《规定一》，对网络消费的民事责任作出了更明确的规定。

主要有以下重要条款：

1. 不公平、不合理的卖家格式条款无效；

2. 强调七日无理由退货制度；

3. 经营者奖品、赠品、换购商品造成损害的法律后果；

4. 经营者必须遵守售后承诺和赔偿承诺；

5. 明确了网络直播民事责任；

6. 明确了虚假宣传的责任等。

相信《规定一》的颁布，在引导市场主体规范经营方面，在进一步保护消费者合法权益方面，会起到很大作用。

高法《规定一》全文，请参见 http://www.cllswz.com/page1000584?article_id=1992